Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations entre le client et Mobidata dans le cadre des ventes effectuées sur son site internet. Toute commande passée sur ce site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions par le client.
Prix
Les prix affichés sur le site de Mobidata sont en Dirhams Marocains (MAD) et incluent toutes les taxes applicables. Cependant, ils sont à titre indicatif et ne constituent pas une offre ferme.
Les devis fournis par Mobidata offrent les meilleurs prix et sont susceptibles d’être négociés si le client présente des offres concurrentes plus avantageuses.
Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix affichés sur le site et seront précisés lors de la commande.
Disponibilité des Produits
Les produits affichés sur le site Mobidata sont proposés sous réserve de leur disponibilité en stock.
En cas d’indisponibilité d’un produit après confirmation de commande, le client sera informé dans les plus brefs délais.
Mobidata se réserve le droit de proposer une solution alternative (délai supplémentaire, remplacement ou remboursement). Aucune compensation supplémentaire ne pourra être exigée.
Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont indicatifs et dépendent de la disponibilité des produits, du mode de paiement et des modalités de transport.
En cas de retard excédant 7 jours ouvrés après le délai initialement prévu, le client peut demander l’annulation de sa commande et le remboursement intégral des sommes payées.
- Les délais de livraison pour les commandes spéciales, telles que celles provenant de l’étranger ou certains bons de commande, peuvent être directement négociés avec l’interlocuteur concerné.
Modes de Paiement
Les principaux modes de paiement acceptés sont :
Virement bancaire :
Ce mode de paiement est recommandé et constitue la principale option de règlement.
La commande est confirmée à réception du virement, ce qui peut prendre jusqu’à 48 heures.
Autres modes de paiement (paiement à la livraison, chèques bancaires) :
Disponibles uniquement sur demande et après accord avec le service commercial.
Des conditions particulières peuvent s’appliquer, telles que la limitation à certains montants ou la demande d’un acompte.
Tous les paiements doivent être effectués avec des informations exactes et sincères. Toute tentative de fraude fera l’objet de poursuites judiciaires.
Garanties et Service Après-Vente (SAV)
Tous les produits vendus par Mobidata bénéficient de garanties constructeur, selon les termes et durées prévus par chaque fabricant.
Assistance technique Mobidata :
Les problèmes mineurs peuvent être résolus à distance ou sur site par notre équipe technique.
Pour les problèmes majeurs, le produit doit être retourné au constructeur pour diagnostic et réparation.
Limitation de responsabilité :
Mobidata agit en tant qu’intermédiaire et ne peut être tenu responsable des délais ou conditions imposés par le constructeur dans le cadre de la garantie.
Droit de Retours
Mobidata n’offre pas de droit de retour général. Toutefois, un retour est accepté uniquement dans le cas où le client reçoit une marchandise non conforme à sa commande. Les conditions suivantes doivent impérativement être respectées :
- La marchandise ne doit pas avoir été ouverte ni utilisée.
- Le retour doit être effectué dans un délai maximum de 48 heures à compter de la date de réception.
Pour initier un retour, le client doit formuler une demande par écrit dans les délais prévus en contactant notre service client.
Propriété Intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site de Mobidata (textes, images, logos, vidéos) sont la propriété exclusive de Mobidata. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite et pourra donner lieu à des poursuites.
Protection des Données Personnelles
Les informations recueillies lors des commandes sont traitées avec la plus stricte confidentialité et conformément à la loi relative à la protection des données à caractère personnel.
Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression des données le concernant, qu’il peut exercer en contactant notre service client.
Force Majeure
Mobidata ne saurait être tenu responsable de tout manquement à ses obligations contractuelles en cas de force majeure, incluant notamment les catastrophes naturelles, pandémies, grèves, ou perturbations des services logistiques.
Pour toute question ou réclamation, veuillez contacter notre service client via l’adresse e-mail suivante : info@mobidatacomputing.com